“数字”生活：老年人一个都不能少

科技日报记者 乔地

“老师，我想问一下这个打车软件该怎么操作呢？”会议室内，一位老人正积极举手向老师请教怎样使用打车软件，使自己也能享受到出行的便利......这是7月22日河南省巩义市开展的“数字助老、智慧生活”宣讲培训活动现场。当天下午，新华路街道的老年朋友们目不转睛、认真跟随着老师们的知识传输步伐，共同学习了解“智能手机使用、预防电信诈骗、养老智慧平台、老年疾病防治、防范非法集资”等方面的知识。他们纷纷表示：此次培训真是一场“及时雨”啊。

随着智能手机的普及，电子支付、网上叫车、外卖点餐等已成为当代年轻人的“生活标配”。为了让老年人融入数字时代，乐享“生活标配”，今年5月以来，巩义市在全市20个镇、街道广泛开展“数字助老、智慧生活”宣讲培训活动，截至目前，共开展现场宣讲20余场次，视频宣讲600多场次，发放《老年人智慧生活手册》1.1万本、《老年人智慧生活培训会视频》优盘360个，培训老年人4万多人次，初步实现了全市老年人智能培训全覆盖，受到广大老年人朋友的普遍好评。

高位推动，全面覆盖。巩义市高度重视老年人有关工作，坚持问题导向，帮助解决好老年人“数字鸿沟”问题，积极融入智能社会。市领导专题研究“数字助老、智慧生活”培训工作，多次召开工作协调会议，研究解决工作中存在的问题；并对宣讲培训工作进行全面安排部署，坚持广宣传、全覆盖、接地气，受惠人数多，培训效果好。

部门联动，务求实用。由巩义市老科协牵头，与市民政局、市政务大数据管理局经过多次研究协商，编印了《老年人智慧生活手册》一书。同时，还聘请专业团队制作了《巩义市老年人智慧生活培训会视频》，让老年人不仅可以更直观地学习，而且可以反复学习，直至熟练应用。

组建团队，集中宣讲。为便于广大老年人朋友及时学习掌握，由巩义市委组织部牵头，从市政务大数据局、市公安局、市金融证券服务中心、市民政局、市总医院抽调7名业务骨干，组建巩义市“数字助老、智慧生活”培训活动宣讲团。市老科协常务副会长于建设带队，从5月31日起，集中一个月时间，深入全市各镇、街道，进行现场宣讲。

此外，各镇、街道还自行组织宣讲，结合网格化基层治理、党员联系户制度，组织党员、网格员对60岁以上老人逐户走访，发放《老年人智慧生活手册》，引导家庭成员帮助老年人提升智能技术运用能力，尊重老年人保持原有的生活方式，宣传普及相关业务办理的渠道和方法，引导子女对父母进行“数字反哺”。

据了解，本次宣讲培训活动结合老年人在生活消费、出行、就医、办事等场景中遇到的智能技术运用困难，重点围绕运用智能手机查询和出示“健康码”、接收防控信息、采购生活物资、预约挂号、查询交通信息、紧急求助、防范非法集资，避免老人被“坑”、防止电信网络诈骗等环节，通过组织开展面对面讲座、手把手教学、老年人之间“传帮带”、家庭成员帮助等多种方式，切实帮助老年人提升智能技术运用能力，推动解决老年人在疫情防控中遇到的实际困难，有利于老年人快速融入数字时代。

智慧助老，只有进行时，没有完成时。“老人们学习热情高，稍加指导、帮助，便可以让他们跨越‘数字鸿沟’，乐享‘数字’新生活。”于建设表示。