浦发银行贴心服务守护市民财产安全

2022-7-8 10:49:34

来源:东方资讯　 选稿:范玺雯　

　　日前，浦发银行上海分行远程监控中心在日常的非现场巡检过程中发现多起市民在自助取款机上遗忘个人物品的事件。通过及时联系属地派出所，并在民警的帮助下，该行成功将钱物归还。真正做到急市民所急，以客户为中心，始终如一提供贴心周到的服务。

　　6月22日凌晨，市民陈先生在浦发银行四平路支行自助银行取款后把装有身份证、社保卡、银行卡、现金等物品的钱包忘记在ATM机上。6月23日晚间，市民姚先生在浦发银行临沂社区支行自助银行取款后把装有惠普笔记本电脑的手提包遗忘在ATM的防护舱内。浦发银行上海分行远程监控中心值班人员在监控视频的例行巡检中及时发现两起事件，随即按照该行的应急处置流程进行操作，一方面报告属地派出所民警，另一方面由专人调阅监控并全程通过视频跟踪现场。经警方与失主联系，并通过现场身份信息核实，陈先生和姚先生的随身物品终于失而复得。当民警将事情的经过告知后，两位市民特地致电浦发银行客服中心，对该行安保值班人员忠于职守、以客户为中心的工作态度表示感谢。

　　浦发银行坚持用实际行动践行金融服务的政治性和人民性，正是有众多像远程监控中心这般默默守护市民资金，为市民资金安全提供24小时保驾护航的工作人员，他们以实际行动诠释着浦发银行“新思维·心服务”的服务理念。

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