诚信兴商，守信服务

全国诚信兴商宣传月是商务部会同中宣部、发改委等13个部门持续开展的一项重要活动，今年是第19年开展。2023年全国诚信兴商宣传月的活动主题是：“铸诚信 提信心 促消费”。积极推广诚信理念、弘扬诚信文化，营造良好的营商环境和消费环境。

菜百股份荣获“2023年北京市‘诚信兴商’典型案例”

菜百股份（605599.SH）作为商务部第一批命名的“中华老字号”企业，同时也是一家在沪市主板上市的企业，荣获“2023 年北京市‘诚信兴商’典型案例”及诚信兴商“倡议企业”称号。长期以来，菜百股份始终秉承着“标实价、卖真货、卖好货”“以情经商，以质取胜”的诚信经营理念，践行着“心比金纯”的服务理念，以“做每个人的黄金珠宝顾问”为使命，将诚信始终贯穿于生产经营活动之中，为每位消费者提供至真至诚的金质服务、至臻至尚的特色产品。曾获“全国文明单位”“全国质量诚信标杆典型企业”“中国质量提名奖”“企业信用评价AAA级信用单位”“中国黄金行业社会责任杰出贡献奖”等多项殊荣。

菜百股份获颁2023年北京市诚信兴商倡议企业

精诚至，质量为先。菜百股份在严于国家、行业黄金珠宝首饰相关标准的基础上，制定并完善“菜百首饰”质量标准；保证产品贵金属及其合金的纯度，并要求生产厂家严格执行，确保产品质量；制定《供方管理规范》，规范对供方的调查、准入、管理、评价等工作，筛选出优秀的供应商，通过成熟的供应链保证产品质量；制定《黄金珠宝类商品检验规范》，明确多道检验机制；委托国家权威检测机构进行第三方检测，对每一件检测合格的黄金珠宝首饰出具带有防伪标志的检测证明；不定期抽检、批量抽检，对商品工艺外观、商品印记、质量证明、重量等方面展开检查，确保上柜产品符合质量标准。

黄金珠宝营业员售卖商品前认真核对商品价签与实际重量

以人为本，心比金纯。作为全国首家“国家珠宝首饰营业员示范基地”，菜百股份坚持“做每个人的黄金珠宝顾问”的使命，不断改善服务品质，提升服务质量。构建了涵盖售前顾问、售中陪伴、售后增值的 33 项服务承诺体系，消费者除购买商品外，后续还能获得首饰以旧换新、包装、保养清洗、编织、刻字刻像、首饰维护、黄金回购等一系列增值服务。同时大力开展金质服务“五进”活动，即“进社区、进农村、进企业、进校园、进机构”，开展黄金珠宝首饰知识讲座、时尚首饰推展、首饰咨询及鉴定、首饰清洗等志愿服务项目，让大家在家门口就能体验菜百的特色服务，历次活动均获得群众的信任与好评。

“爱在菜百志愿服务队”进社区开展“五进”志愿服务

未来，菜百股份将在保持高质量、高速度发展的同时始终坚持“诚信经商”的理念，争做“讲文明、守秩序、扬正气”的企业，助力营造“讲诚信、重诚信、守诚信”的浓厚社会氛围。