光大信用卡：更精准更温馨地服务新市民

穿梭在写字楼居民区的外卖小哥、怀着喜悦心情办理落户的大学生、一口乡音笑容满面的小店老板……城市中的新市民努力创造着自己的美好生活。他们或多或少都接受过金融服务，比如办理银行卡、查询工资、使用手机银行等，但这些尚属不够。

为了提升金融服务的均等性和便利度，更精准更温馨地服务新市民群体，光大信用卡利用金融科技手段，对新市民群体进行深度挖掘和精准画像，加强产品和服务创新，定制推出专属信用卡、开辟年轻人服务专区、服务新市民日常及节假日消费，完善金融服务，有力地践行着普惠金融社会责任。

精准定位，打造年轻人专属服务

根据t望智库《“百城、千街、万店”消费指数报告（2022年上半年）》（下称《指数报告》）研究显示，新市民和新青年这两大群体有一定的重合，青年人占据了新市民群体中比较大的比重。因此，对于金融机构而言，服务好年轻人，也是间接服务好了新市民这一群体。光大信用卡不仅发行了年轻人主题信用卡，而且开通了年轻人专区，与这一研究结论不谋而合。

针对30岁以下的年轻人定制推出专属信用卡。当下的年轻人拒绝“消费内耗”，秉承“精打细算”，主张“该省省，该花花”，消费态度趋向理性务实。围绕这一趋势，光大信用卡为30岁以下新市民群体定制推出了专属卡产品 “约卡”“耀卡”等年轻人系列主题信用卡。卡面设计可萌可潮，包括YOLO八戒版、悟空版、萌宠版、奶茶版、电影版、YOLO笑脸版、火锅版等版本，契合年轻人的个性化审美。在权益方面除了刷卡免年费，权益覆盖的合作商家也契合年轻人的喜好，其中不乏网红潮店。

在线上开辟年轻人服务专区，响应“年轻就要约起来”的生活主张。当前，年轻人的消费呈现线上化、平台化趋势，光大信用卡在阳光惠生活APP上线年轻人专区，通过精心策划的三重好礼来礼遇青春。第一重好礼是“青春见面礼”，包括100元微信立减金礼包的“新户首刷礼”。第二重好礼是“青春消费礼”，既有“探店饕餮自由减单”，也有“天天开红包”，消费达标抽奖红包最高达888元返现，还有“周周约惠星期五爆款权益多选一”，在奶茶咖啡/影音会员/外卖美食权益中选取心头好。第三重好礼是“青春合伙人”，从年轻人热衷于呼朋引伴的天性出发，鼓励推荐他人办卡起成为阳光合伙人，最高可领1680元返现。

惠民利民，提升金融服务便利性

整体上提升基础金融服务的便利性，是强化新市民金融服务的重中之重。光大信用卡加大对民生消费资源的投放力度，在一日三餐和衣食住行方面发力，助力新市民群体享受到更多普惠服务。

以优惠不断的“约惠生活”满足新市民的日常生活高频需求。城市生活中，开门七件事“柴米油盐酱醋茶”，每一项都与消费挂钩，是民生服务的晴雨表。光大信用卡以品牌民生活动“约惠生活”为抓手，以“约饭”、“约购”、“约玩”、“约车”四大板块为主题，不间断推出消费满减、1元购代金券等优惠权益，一站式服务于新市民的日常消费场景，深受欢迎。光大信用卡统计数据显示，上半年“约惠生活”达标领券的销量超过了570万份，下半年预计继续释放近400万个活动权益名额。

以贯通全年的光大去嗨节满足新市民的传统节假日消费需求。客居他乡，节假日往往意味着团聚与欢庆，是新市民心底的企盼。光大信用卡整合美食、旅游、购物、娱乐等领域的品牌合作企业，以促消费品牌活动“光大去嗨节”为抓手，连续推出新春去嗨节、三八女神节、517吃货节、618去嗨节、818去嗨节、十一去嗨节等促销活动，不断加大各种节日节点活动的优惠力度，为新市民的城市生活增加仪式感。

近日，光大信用卡正式推出“惠十条”举措，助力扩内需、惠民生、促消费。其中专门提出，要改善消费市场供需结构，夯实针对性、精细化服务体系，面对新市民群体要强化重点服务，不断优化葡萄分期、“消费宝”等分期产品，帮助新市民逐梦新生活。

经过持续探索，光大信用卡的新市民金融服务取得了一定进展。在接下来的工作中，围绕新市民金融需求的新变化、新特点，光大信用卡将继续进行摸索和实践，更深入了解新市民群体，更精准掌握真实金融需求，持续提升金融服务质效，助力越来越多的新市民在城市生活得更舒心。