众多加盟商狂开二店三店,这个品牌闷声跑成行业第三
一不注意,熊大爷现包饺子居然在100+城签约了1500+店。
仅在2022年一年,熊大爷就成功落地600+店,门店增速达500%+,门店数量在2022年中国饺子连锁品牌中排行第三。
而在2021年,熊大爷还排在10名开外。按照这个增速,今年年底,成立仅4年的熊大爷就有望跃为行业老二,门店规模仅次于袁记。
发展如此迅猛,是招商势能强硬?还是社区小店模型成功驱动?
带着这个疑问,我们咨询了熊大爷现包饺子的合伙人兼CMO李文扬,他给出了自己的答案:产品上“坚持手工做,只用前腿肉”,模式上“生熟一体结合,一个店里两个生意”。
01 手工现包+社区餐饮
3年跑出千店连锁品牌
手工是美食的根,现包是饺子的魂。
不管厂商如何宣传,在消费者认知中,现包饺子就是比速冻水饺营养、好吃,更具氛围感。
在速冻水饺占据过半份额的行业背景下,熊大爷找到了一个新的价值点:坚持手工现包,为顾客提供“皮更薄、馅更大、肉更多”的饺子。
于是,熊大爷所有门店均设有明档厨房,从包到煮都在顾客的眼皮子底下进行。
在视觉呈现上,新鲜馅料摆放在橱窗显眼位置,顾客一眼就能看到肉馅的扎实份量,以及菜品的颗粒感,吃的放心。
在情感链接上,手工现包+现煮现吃,最大限度还原了一家人围着电视机包饺子、包完就下锅的家庭场景,更有体验感。
此外,顾客每点一份饺子,从包制到下锅都在顾客“监督”之下,通过明厨一眼就能看到整个加工过程和加工环境,无形之中增添了对熊大爷的品牌信任感。
手工现包,承载的是新鲜健康,是营养美味,是家的场景感。对于一个连锁餐饮品牌来说,它只是品质基础,却不是口罩三年逆势扩张的直接推动力。
直接推动力在于,熊大爷打造了一批可快速复制的社区小店模型。
这些社区小店,在业态上主打可零售、可堂食、可外卖的复合型模式,即“生食外卖,熟食外带”,既抢占速冻水饺份额,又占领家庭餐桌,盈利模式更加多元。
不愿做饭的妈妈,却非常愿意打包一份现包饺子,回家亲手煮给孩子吃。仔细观察可以发现,借疫情逆势崛起的“紫光园”也是主打这种复合经营业态。
此外,这种社区小店模型还有四个天然优势。一是范围在40-60平,门店面积小易管理;二是15-30W即可落地,投入成本小回本快;三是品牌连锁化经营运作,加盟商耗费精力小更省心;四是临近社区,点位优势更易做牢复购长线经营。
疫情一定程度上重塑了大家的就餐观念,相比外卖和堂食,消费者居家用餐频次增高。
而居家用餐,无非就是外卖或自己做。外卖易吃腻,且难以看到操作流程,吃的不放心。自己做又太麻烦,做饭1小时吃饭10分钟是常态。这种情况下,能够提供外带和零售的社区小店就成为了餐饮市场新增量。
熊大爷正是踩准了这个新风口,更好地满足了消费者与合作伙伴的需求,因此才能在激烈的餐饮竞争中撕开一道口子,后来居上。
02 “选教帮”体系见成效
近三成加盟商开二店
相较于熊大爷快速裂变破千店的规模,我们在了解中发现,熊大爷的“二店率”更值得关注。
行业里,老加盟商的二次开店率,是评判一个品牌运营能力、单店盈利能力的重要指标之一。
据了解,熊大爷竟有近三成加盟商,或是狂开二店三店,或是介绍亲朋一起加盟。其中,扬州的纪先生、南宁的蒙先生等多位加盟商,均在3-4个月内直开二店。
如此高的二店率,主要是因扶持政策到位?还是单店利润可观?
带着这个疑问,拨通了熊大爷招商电话,却得知:总部利润极其有限,无任何扶持政策。
又咨询了几位加盟商,他们回答大同小异,却很质朴:省心、能赚钱。
所谓“省心”。是指熊大爷通过一套完整严格“筛选、培训、帮扶”的标准化管理体系,确保每一个落地门店都能达到合伙人预期,实现互利共赢。
第一步是“选”。严选加盟商,并非有钱、有铺即可。
筛选从申请那一刻就开始了。总部人员会对意向加盟商的餐饮从业经验、创业目的、行业认知、及服务化管理、实体经营意识等方面进行综合判断,一些想投机赚快钱、不能亲自下场经营,或者不认同熊大爷经营理念的意向者直接PASS。
第二步是“教”。17个事业部、7-10天精准培训。
人选好了,就开始教。熊大爷在全国设有17个省级事业部,每个事业部均配备全链条培训中心。
加盟商签约后,会进行为期7-10天的精准培训,涉及理论+实操+服务+食安+财务+管理等方方面面。培训通过后,才可上岗营业。
此外,营业初期,总部还会为门店配备专属运营督导,继续手把手教学,确保熊大爷的每一个标准化环节均能落到门店实处。
第三步是“帮”。完善的内部管理,不断为门店赋能。
近百人的运营团队,不仅要考核业绩、营业额等基础数据,还着重考核外卖评分、外卖回复率、加盟商好评率等基础工作。
数十人的专业研发团队,不仅要考核创新数量、创新频率等,还着重考核新品复购率、门店业绩拉升水平等,避免团队“为了创新而创新”。
此外,熊大爷并未像许多网红品牌一样把钱花在包装与营销上。上亿元融资全部用于打造集成式“中央厨房”和仓储物流,保障建成更有效率、更有成本优势的极致供应链。
把小事做好,把承诺做到。这两点听起容易做起难,对于成功者来说,屡试不爽。
03.践行商业向善价值观
致力以连锁推进共同富裕
观察一个企业,免不了要谈到价值观。价值观的话题,看似老生常谈,但对于餐饮连锁品牌,甚至整个餐饮行业来说,都是重中之重。
它决定了一群人合力打造的战舰,究竟会成长为一个昙花一现的品牌,还是一个有态度的企业。打造一个被人记住的品牌很容易,打造一个受人尊敬的企业却很难。
熊大爷合伙人兼CMO李文扬深谙此道,多次在媒体曝光中提起过商业向善的价值观。
所谓商业向善,是指企业在发展过程中,一定要解决问题、创造价值,推动行业升级,而不是盲目追求利润和规模攀升,只顾眼前。
事实上,熊大爷也一直在践行商业向善。大力投入数字化研究,致力打造极致供应链,推动中国餐饮连锁化进程。广泛聘用40、50就业群体,提供完善的培训晋升机制,解决社会非主流群体就业难题。打造成熟的商业模型,带动无经验群体共同实现创业致富。并以饺子为原点,挖掘中华文化美食故事,带动文化出海。
基于此,或许熊大爷卖的不是饺子,更是理想。
番茄资本创始人卿永曾说,饺子是一个最有可能代表中国走向全球化的快餐品类。
它不似传统中餐原料多样,烹饪工艺复杂,难以大规模复制。从这点看,以饺子辐射更大范围的共同富裕,带动更广泛的文化出海,形成世界范围内的中华美食超级ip,确实更容易成功。
不过门店才是企业与市场之间最重要的触点,再伟大的战略,再过硬的价值观,也得通过一个又一个的饺子让消费者感知到。
未来,熊大爷能否持续开出一家家令消费者满意的店,我们将持续关注。